Apoyo

1. Si hay una falla en el uso del producto o desea reemplazar cualquier parte del producto que necesita, vea el siguiente proceso;

2. Debe comunicar con sus ingenieros de ventas o relacionados y presentar el informe de reclamación con el contenido del modelo del producto, el número de serie y el nombre de su distribuidor, si compra el producto de los distribuidores, y la descripción de la falla;

3. El ingeniero de servicio de INVT verificará la situación de las fallas con los relatores por teléfono o por cualquier medio en línea dentro de los cinco días de trabajo después de recibir el informe de falla;

4. Después de la confirmación con los relatores, el ingeniero enviará los repuestos desde el almacén local o de fábrica para la reparación; o notifican al centro de servicio designado para proporcionar el servicio en el sitio o envían a los ingenieros de INVT si es necesario;

5. Después del servicio, el ingeniero de INVT realizará una verificación de realimentación de llamada para confirmar que el problema se ha resuelto;

6. O si tiene alguna pregunta sobre cuestiones técnicas, póngase en contacto con support@invt.com.cn y le responderemos dentro de los tres días hábiles.